Klacht: misleidende advertentie

nicknam op 11 juni 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 11 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via booking.com op het verkeerde been gezet. Een bed breakfast geboekt waarvan de info over een gedeelde badkamer met alle andere gasten achterwege wordt gelaten,
Wij waren genoodzaakt op de gang te wachten om zo niet als allerlaatste onder de douche te kunnen. Voor mij voelde dit als een jeugdherberg, en dat voor een prijs van 71 per nacht.

Gewenste Oplossing:

Verander de info in jullie advertentie voor deze accomedatie, weest stransparant!!
Ik zou een financiele compensatie geheel op zijn plaats vinden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Beste Nicknam, Ik ben benieuwd of bovenstaande klacht inmiddels opgelost is. Kunt u mij uw contactgegevens/06 mailen naar [email protected] Wellicht kunnen wij u alsnog helpen bij Groeten van MAX. Groet Myrthe (redactie)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM