Klacht: Geld terug naar mijn bankrekening

Tinbit op 05 juni 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 5 juni 2018

Een klant heeft in maart een headset gekocht bij MediaMarkt met een combinatie van een cadeaukaart en een bankrekening. Na het retourneren van de headset werd aangegeven dat het bedrag teruggestort zou worden, maar de klant ontving geen geld op de bankrekening en kreeg te horen dat het bedrag naar de cadeaukaart was gestort, die inmiddels kwijt is. De klant vraagt om het bedrag van de bankrekening terug, maar MediaMarkt weigert dit te doen.

Mijn Klacht:

In maart heb ik een headset van media markt gekocht en het was combinatie van mijn cadeaukaart en bankrekening.
Na de bestelling hebben wij de headset terug gebracht en ze medewerker verteld ons dat ze naar ons rekening terug geven. Toen hebben wijn geen geld gekregen. Ik vroeg hun en ze hebben gezegt ze al naar ons cadeaukaart gestort.
De cadeaukaart is al kwijt na de bestelling.
Nu vroeg ik hun om mijn geld van mijn bank rekening die ik betaal wil ik die terug naar mijn bank rekening en de rest naar de kadeau kaart.
Maar ze wijgeren om tedoen.
Ik vind het onaceptable.

Gewenste Oplossing:

Nog niet

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tinbit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM