Mijn Klacht:
Gisteren zou er een pakket afgeleverd worden bij mij thuis waar ik al lang naar uitkeek (de artikelen waren eindelijk weer op voorraad en zijn nu ook weer uitverkocht). Ik ben de gehele dag thuis geweest en er waren heel de middag mensen bezig geweest in de voortuin niemand heeft een bel gehoord of überhaupt een busje gezien. Ik wilde kijken hoeveel stops de bezorger nog zou hebben voor hij op mijn adres zou langskomen maar toen zag ik dat het pakket bij mij zou zijn afgeleverd en zelfs ondertekend zou zijn. Ik heb geen pakket ontvangen en al helemaal niks ondertekend. Er wordt gezegd dat ik contact moet opnemen met het bedrijf waar ik heb besteld en dat heb ik ook gedaan maar het lijkt mij de fout van de chauffeur. Het is waarschijnlijk bij het verkeerde adres afgeleverd maar hierdoor mis ik een pakket twv 210€
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn pakket heb. Het lijkt me te traceren waar het geleverd is. Ik kan namelijk de artikelen niet meer bestellen aangezien ze uitverkocht zijn.
(10)
