Klacht: Wasmachine meenemen

Catharinab op 22 mei 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 22 mei 2018

Een klant heeft een nieuwe wasmachine ontvangen, maar de chauffeur beweerde dat er water in zat, wat niet het geval bleek te zijn. Na contact met zowel PostNL als MediaMarkt kreeg de klant te horen dat er niets meer gedaan kon worden, wat leidde tot frustratie over de houding van de chauffeur en het gebrek aan ondersteuning van de bedrijven.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag nieuw wasmachine gehad, de chauffeur zei dat er water inzat, dit was echter niet het geval, machine laten pompen kwam geen druppel uit.
Chauffeur zei als de machine leeg is kunt post.nl bellen komen we hem alsnog ophalen.
Contact gehad met post.nl die zeiden dit kunnen we niet doen moet u contact opnemen met mediamarkt, ook die konden niets meer doen.
Krijg vrijdag al het idee dat de chauffeur er geen zin in had om de oude machine mee te nemen.
Als ze dat bij iedereen doen hebben ze lekker een makkie

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden als nog ophaken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM