Klacht: Slechte vervoerder

Pfffffff.... op 19 mei 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo, Via jouw adres gegevens heb ik het volgende pakketnummer gevonden 05117018337459. Ik zie dat de chauffeur de 19e de scan dicht heeft gegeven. Nu ga ik er van uit dat uw adres een particuliere is. Dan heeft onze chauffeur...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 19 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket zou vandaag geleverd worden maar zie dat pakket nog steeds in depot is en dat acceptatie niet mogelijk is terwijl ik gewoon thuis ben. Nu voor de 2e keer voor niks thuis gebleven. Komen afspraak niet na levering volgende dag. Had gisteren al mail dat pakket onderweg is maar helaas…..

Gewenste Oplossing:

Als het vandaag alsnog geleverd word zoals afgesproken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 31 mei 2018 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Pfffffff....

Heeft op 31 mei 2018 om 14:19 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Jullie verhaal over een foutje en fout adres geloof ik niet. Heeft mij vrije dagen gekost. Excuus wat geen betekenis heeft.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Zie graag een gepaste reactie en compensatie navigatie jullie des-functioneren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM