R Vermaas op 16 mei 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Onze chauffeurs hebben natuurlijk niet alletijd om te wachten maar enige tijd kan je wel verwachten. Al geven wij wel een levertijd van een uur en dan verwachten wij wel dat de ontvanger scherp is. We zullen er op...
Om te beginnen schrijven wij iemand die wij niet kennen aan met Beste of Goedendag en niet met hallo U zegt dat u een levertijd van een uur doorgeeft helaas...
Een klant uit Papendrecht uit zijn onvrede over de bezorgservice van DPD. Hij stelt dat de bezorger niet goed zijn werk doet, omdat hij niet wacht op de klant en standaard een briefje achterlaat om het pakket af te halen. De klant is teleurgesteld en vindt de houding van de bezorger onprofessioneel.
Deze bezorger in papendrecht kan beter ander werk zoeken
Die denkt dat ik de hele dag bij de intercom hang te wachten op meneer
Belt aan heeft standaard een ingevuld briefje bij hem waar je het pakket kan afhalen en is weer weg
Hartelijk bedankt wat een eikel
Enig geduld betrachten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2018 om 14:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 20 mei 2018 om 20:29 geantwoord
(10)
Om te beginnen schrijven wij iemand die wij niet kennen aan met Beste of Goedendag en niet met hallo
U zegt dat u een levertijd van een uur doorgeeft helaas dat is bij mij niet bekend zelfs de vervoerder is bij mij niet bekend dus ik heb geen idee wie er komt of hoe laat ongeveer dat is bij post nl en andere vervoerders een stuk beter geregeld. Tevens komen deze ook gewoon aan de deur en blijven niet beneden wachten ik woon namelijk niet achter de eerste deur ik woon op de eerste verdieping.
En als het gewenst is dat ik naar beneden kom hoor ik dat graag en rij je niet zomaar weg.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
