Een klant van de ANWB heeft moeite gehad met het SMS'en naar het nummer 3010, dat volgens de klant niet bereikbaar was. Dit leidde tot frustratie bij de klant, die zijn onvrede over de situatie heeft geuit.
Beste Anwb medewerker, ik heb vandaag de puzzel van mei 2018 gemaakt. Ik wou de nummer 3010 gaan SMSen maar dat lukte mij niet. er werd gezegd dat die nummer niet bestond. Daarom ben ik heel erg boos geworden
Tevreden ben ik wanneer ik dat nummer kan bellen of SMSen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
