Klacht: Verkeerd advies

devadi op 09 mei 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 9 mei 2018

Een klant heeft een desktop aangeschaft bij MediaMarkt op advies van een medewerker, met de verwachting dat deze geschikt zou zijn voor administratieve taken van zijn eenmanszaak. De klant ervaart echter dat de computer traag is en niet in staat is om meerdere programma's tegelijk te draaien, wat leidt tot teleurstelling en het gevoel 300 euro te hebben verspild, aangezien de pc niet geretourneerd kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb op advies van medewerker Armin in Roermond een Desktop gekocht. Ik heb hem uit gelegd dat het voor onze administratie is van onze eenmanszaak. Hij gaf aan dat deze pc het moest kunnen. De ervaring is anders. Hij is sloom en kan geenniet veel programma’s langs elkaar draaien. Een echt tegenvaller, vooral omdat we hem dus niet kunnen terugbrengen!!!!!! nu heb ik 300 euro weggegooid! en moet ik alsnog een nieuwe pc kopen

Gewenste Oplossing:

Als ze het product terug zouden nemen of een compensatie doen.
In ieder geval is een excuus op zijn plaats lijkt mij!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM