Mijn Klacht:
Vorig jaar mei heb ik een koffiemachine van het merk Siemens gekocht bij de Media Markt.
Het heeft mij meer dan €500 gekost.
Na een paar weken was ik al ontevreden:
– koffie is niet warm, gewoon lauw
– kopjes verwarmer wordt niet warm
– apparaat geeft om de haverklap aan dat de bakjes geleegd moeten worden terwijl die leeg en schoon zijn
-die geld hetzelfde voor de water tank, die is vol maar toch zegt het apparaat dat de watertank gevuld moet worden.
Ik ben nu al zo lang bezig met dit apparaat.
Ook al vaker langs de media markt geweest. Het apparaat is meerdere keren opgestuurd voor controle maar natuurlijk komt daar niets uit!!
Ik heb in iedergeval geen enkel plezier van dit apparaat. Het zit nu al maanden in de doos op zolder.
Ook heb ik een aangetekende brief verstuurd en samen met het juridisch Loket de media markt gebeld.
– De brief is volgens media markt niet aangekomen (ik heb bewijs via het track en trace nummer dat het weldegelijk is aangekomen).
– Na gebeld te hebben samen met een jurist zou media markt binnen 24u terug bellen, ik wacht na maanden nog steeds op dit telefoontje.
Ik ben vervolgens weer naar het juridisch loket geweest en weer gebeld met een jurist en weer geen reactie gehad van de media markt.
Al met al ben ik het zat om van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Media Markt stelt mij heel erg teleur.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg
