Klacht over Basic Fit: Abonnement niet aangema…

Mijn Klacht:

Ik wilde mij digitaal inschrijven bij basicfit, maar heb het voor de betaling toch weggeklikt. Nu zie ik een aytomatische incasso op mijn bank, terwijl mijn inschrijving niet volledig was en ik al helemaal geen bevestiging heb gekregen. Nu zegt een van de medewerkers dat ik er 12 maanden aan vastzit zonder enige ondertekening of goedkeuring

Gewenste Oplossing:

Afsluiten abonnement die ik niet heb aangemaakt

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 03 mei 2018 om 16:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Zelal,

Bedankt voor jouw bericht.

Ik ben blij dat wij elkaar zojuist telefonisch hebben gesproken, een heel fijn gesprek, dank hiervoor!

Zoals ik aangaf, zullen wij jouw lidmaatschap per direct beëindigen en het teveel betaalde bedrag betreft de maand mei naar jouw restitueren.

Je ontvangt tevens van mij een e-mail met de bevestiging hiervan.

Ik hoop dat je tevreden bent met deze oplossing, en wens je uiteraard een heerlijke avond toe!

Met vriendelijke groet,

Annet van Basic-Fit

Klacht: Abonnement niet aangemaakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school