Klacht: 3 maanden

Ryantjuhhh op 01 mei 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Ryan, Bedankt voor jouw bericht. Ik heb je zojuist telefonisch gesproken, op dit moment ben je aan het werk en hebben wij afgesproken dat ik jou vanmiddag om 16:00 uur terug bel. Ik wens je een fijne werkdag toe!...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 1 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zit met het punt dat ik een jaar contract bij basic fit heb opgezegd januari 2017 eerste keer sporten 3 maanden gratis en dan zou je denken tot januari 2018 loopt het abbonement maar het blijkt dus dat ik gewoon tot maart 2018 heb moeten betalen maar een jaar lijkt mij een jaar en nier een jaar en 3 maanden wat een onzin word er echt pissig van wat moet je hiermee

Gewenste Oplossing:

Ik moet die laatste 3 maanden betalen wat ik heb geweigerd omdat een jaar in mijn ogen een jaar is dus ik zou graag mijn aanmaning weg willen hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 mei 2018 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ryan,

Bedankt voor jouw bericht.

Ik heb je zojuist telefonisch gesproken, op dit moment ben je aan het werk en hebben wij afgesproken dat ik jou vanmiddag om 16:00 uur terug bel.

Ik wens je een fijne werkdag toe!

Met vriendelijke groet,

Annet van Basic-Fit

Bericht van Basic Fit

8 jaren geleden - Beste Ryan, Ik ben blij dat wij elkaar zojuist telefonisch gesproken hebben en samen tot een oplossing gekomen zijn. Prettig gesprek, dank hiervoor! Zoals ik aangaf ontvang je van mij een e-mail met de verdere instructies van de betaling. Uiteraard hoop ik dat je met veel plezier bij Basic-Fit gesport hebt, en je bent natuurlijk altijd weer welkom! Ik wens je een fijne middag, en mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag! Met vriendelijke groet, Annet van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM