Mijn Klacht:
Ik ben niet toegelaten tot de vlucht van Athene naar Brussel, zonder geldige reden. Mijn klacht wordt ook al sinds 10 dagen niet in behandeling genomen. Ik heb telefonisch contact gehad met een medewerker van TUI België, die ik pas na 15 minuten wachten aan de lijn kreeg. Daarna was deze medewerker zeer moeilijk te verstaan door haar accent en heeft ze mij verteld dat ze mij niet kon helpen en dat ik een andere nummer moest gaan bellen. Zo gezegd, zo gedaan, maar de nummer die ze mij gaf bestond niet eens. Hierop heb ik een online klachten formulier ingevuld op de website van TUI die tot op heden niet in behandeling is genomen. Zeer slechte service!! Ik wil gewoon mijn geld teruggestort krijgen van de reis die ik niet kunnen maken.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld is teruggestort.
(10)
