Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag 7 April verwachte ik een pakket welke door DPD bezorgd zo worden. Rond de bezorgtijd volgde ik via live tracking wanneer de bezorger zo aankomen. Volgens tracking was de busje een aantal straten verderop. Na een tijdje kwam de melding bezorg poging mislukt. Na de weekend had ik contact opgenomen met de verkoper waarna we overeen kwamen dat de pakket zaterdag 14 april bezorgd zo worden.
Heb vandaag weer hele dag thuis gezeten. Rond de bezorgmoment hetzelfde. Ze komen niet opdagen. Melding poging tot bezorgen mislukt.
Heb via Facebook contact gehad daar krijg je een troost verhaal te horen met de melding dat je zelf de pakket kan afhalen bij een depot.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik de pakket thuis bezorgd hebben.
Ook wil ik indien er schade is ontstaan aan de product vergoed wordt.
Tevens moeten ze chauffeur op zijn gedrag aanspreken en actie ondernemen.
(10)
