Mijn Klacht:
Twee weken geleden een simpel led tv gekocht van nog geen 180 euro en uitgepakt en aangesloten.
Alles ging goed en werkte naar tevredenheid en de doos de volgende dag weggegooid.
Nu wil het dat die gisteravond met geen mogelijkheid meer aanging en defect blijkt te zijn.
Hedenochtend naar de service balie gegaan met de aankoopbon en kapotte tv en wat krijg je te horen omdat de doos niet meer aanwezig is kan die nog alleen maar ter reparatie aangeboden worden.
Daar gaan ze bepalen wat er aan de hand is en zal ongeveer twee weken gaan duren.
Daarbij moet je iets ondertekenen waarin dan doodleuk staat dat de mogenlijkheid daar is dat je onderzoekskosten moet betalen.
Mensen we praten hier over een tv van nog geen 180 euro en dan doet zo groot concern ermee of je een tv heb van 3000 euro.
Had dit echt niet verwacht van de media markt.
Begrijp dat er verkoop voorwaarden zijn maar dit vind ik toch een klantvriendelijkheid van 0.0.
Gewenste Oplossing:
Dat de tv uitgewisseld wordt of me geld terug
