Mijn Klacht:
Beste heermevrouw,
naar aanleding van een persoonlijke ervaring heb ik een klacht. Onlangs ben ik onprofessioneel en niet serieus behandeld door een fitness medewerker van de locatie Jerichostraat te Rotterdam. Ik ken geen personalia, mogelijk is hij van Griekse afkomst, hij sprak geen Nederlands.
Hij sprak mij verbaal vriendelijk aan op het opruimen van gebruikte voorwerpen, doch non-verbaal echter op intimiderende wijze. Vervolgens werd ik nauwgezet in de gaten gehouden door deze medewerker, wat mij het gevoel gaf dat ik een misdaad had begaan. Dit vond ik niet fijn om zo te ervaren. Mede om deze reden heb ik mijn fitnessabonnement opgezegd, omdat ik waarde hecht aan een fijne fitnessomgeving waar ik me niet bedreigd wens te voelen. Daarnaast trekt deze locatie, met name sinds de laatste 6 maanden, ook klanten aan die voor een toch wel intimiderende, al dan wel niet een grimmige, sfeer zorgen. Zoals eerder gezegd heb ik om bovenstaande redenen dan ook mijn fitnessabonnement opgezegd en zal ik mijn weg vervolgen bij een andere fitnessprovider.
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Excuses voor de negatief ervaren gegeven behandeling
