Terug

Klacht: Melk koker

[email protected] op 13 april 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 13 april 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een melkschuimer van Krupps, die na zeven maanden geen schuim meer produceerde en de melk niet verwarmde. Na een reparatie kreeg de klant te horen dat het apparaat niet voldeed aan de specificaties, maar thuis bleef het probleem bestaan. Na het indienen van de klacht ontving de klant geen adequate reactie en kreeg uiteindelijk te horen dat het apparaat opnieuw opgestuurd zou worden, vergezeld van bedieningsinstructies, wat de klant als ongepast ervaart.

Mijn Klacht:

Onze 7 maanden melkschuimer van Krupps gaf geen schuim en werd niet warm.
Gebracht voor reparatie. Probleem: nee voldoet aan fragiels specificatie
Maar thuis. Of steeds geen schuim en geen echt warme melk
Na klacht indienen geen reactie na weer bellen kreeg ik als antwoord: we sturen hem wel weer op , en zullen dan u instructies geven hoe u dit aparaat moet bedienen. Alsof ik gek ben En niet weet hoe ik melk moet warmen

Gewenste Oplossing:

Weet ik ook niet meer. Maar geld terug had mij geholpen. Nu heb ik in de kast een melkschuimer die niet werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het