Mijn Klacht:
ik wil mijn cadeaukaart gebruiken, maar de pincode is onleesbaar.
kaartnummer is: 6064 3636 0169 4068 327
Gewenste Oplossing:
als dit wordt opgelost
Klacht: pincode onleesbaar
[email protected] op 26 april 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben een nieuwe cadeaubon aangemaakt op de account van de klant. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -...
Een klant heeft problemen ondervonden met het gebruik van een cadeaukaart van Bol.com, omdat de pincode onleesbaar is. Het kaartnummer is 6064 3636 0169 4068 327. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 17 mei 2018 om 11:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben een nieuwe cadeaubon aangemaakt op de account van de klant.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
