Klacht: pechhulp

j.pladdet op 09 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 9 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

woensdag 4 april lekke band met scheur erin, geen reservewiel gemeld door thuisfront, om 10.11 uur binnen 1 uur is er hulp. Om 11.08 weer gebeld, antwoord het is erg druk, er reed wel een ANWB-bus voorbij die naar mij op zoek was na 2 km belde hij naar zijn opdrachtgever om te zeggen dat hij mij had gevonden maar inmiddels had hij een nieuwe opdracht die hij eerst moest uitvoeren, gevolg dat ik onderaan de lijst werd geplaatst. Uiteindelijk kwam hij om 12.50 uur bij mij , de man was erg vriendelijk over hem niets dan lof maar het frustreerde mij dat hij toch eerst naar een ander die later was aangemeld moest zodat ik 2 uur en 3 kwartier pas iemand had om te helpen. Conclusie ik bel als laatste nu naar de pechhulp ANWB als ik nog lid blijf want daar denk ik nu ernstig over na ik ben eigenlijk zeer teleurgesteld!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

niet tevreden en dat zeg tegen heel mijn familie en bekenden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM