Mijn Klacht:
27 april 2018 zouden wij een weekje naar Cascai in Portugal gaan. In december geboekt. Mooi hotel en extra betaald voor zeezicht. Waren we na een problematisch jaar wel aan toe. Lekker rust. Totaalprijs voor 2 personen logies en ontbijt €1.550. Krijgen 3 weken voor vertrek een mail dat het zwembad verbouwd gaat worden waardoor dat niet gebruikt kan worden en we op weekdagen tussen 10.00 uur en 20.00 uur geluidsoverlast zullen hebben. We mochten gratis overboeken maar de meerprijs zou voor onszelf zijn. Gebeld en er was een alternatief maar bijna €300 duurder voor eigen rekening. Is toch geen alternatief Uiteindelijk genoodzaakt geweest om de reis te annuleren en zwaar teleurgesteld in TUI en over het niet doorgaan van onze vakantie maar om dagelijks in een bouwput te zitten en 350 meter verder bij een ander hotel gebruik te moeten maken van een zwembad is echt slecht. DIKKE ONVOLDOENDE TUI.
Gewenste Oplossing:
Maakt nu niets meer uit want er is al geannuleerd maar al hadden ze maar aangeboden de helft van de meerprijs te betalen was het al wat geweest. Nu hebben ze het probleem bij ons als consument neergelegd en zo werkt het niet.
(10)
