mister vonkie op 06 april 2018 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft oorkussens besteld voor een Dr Dre Beats koptelefoon, maar constateert dat deze meer dan de helft kleiner zijn dan de originele kussens. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het om geen originele kussens gaat, wat leidde tot onvrede over de pasvorm en de kwaliteit van het product. De klant uit zijn frustratie over de situatie.
Eindelijk binnen voor 15 euro !! Zijn ze meer dan de helft kleiner dan de originele van Beats. Ik heb gereageerd en dan krijg ja een antwoord van; Ja maar het zijn ook niet de originele… Ja helemaal mooi. Passen dus TOTAAL NIET !! Ik vind het een schande !!
als ik dus gewoon krijg wat ik besteld heb. Nieuwe oorkussens voor mijn koptelefoon, en die dus ook gewoon passen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
