Mijn Klacht:
Ik had de optie gekozen om het pakket bij afhaaladres Kruisstraat 66 in Stein af te leveren en nu heeft UPS het afgeleverd ergens in Helmond. Ik heb begrepen dat mijn gekozen afhaal adres het contract heeft beëindigd met UPS en dat waarschijnlijk de reden is. Ik heb het pakket uiterlijk donderdag nodig maar klantenservice zegt dat hun nu niet een ander aflever adres kunnen kiezen en ik de items dus zelf opnieuw moet bestellen om het nu naar mijn thuis adres te sturen. Ik vind dit geen oplossing, jullie leggen het probleem dan gewoon bij mij neer. Ik hoop dat jullie met een goede oplossing komen.
Vriendelijke groet
Natascha Smeysters
Gewenste Oplossing:
Als het pakket uiterlijk 5 april aan mijn thuis adres afgeleverd wordt of bij de overburen.
