Ajmal op 30 maart 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft bijna twee weken geleden een wasmachine besteld bij MediaMarkt, die de volgende dag geleverd zou worden, maar deze is nog steeds niet aangekomen. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice en het verzoek om een alternatieve wasmachine te bestellen, heeft de klant geen bevredigende oplossing gekregen en is zeer teleurgesteld in de geboden service.
Al bijna twee geleden een wasmachine besteld via de website van Media Markt. De wasmachine zou de volgende dag worden geleverd. Dat is nog steeds niet gebeurd. Meerdere malen gebeld, helaas zonder resultaat:-( Voorgesteld om een andere wasmachine die in voorraad beschikbaar is te bestellen, maat dat was helaas niet mogelijk. Erg teleurgesteld in Media Markt. Service is gewoon niet goed! Nooit meer!
Als binnen enkele dagen de bestelling wordt geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
