cobimassar op 25 maart 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Cobi, Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Ik vind het fijn dat we dit hebben kunnen bespreken en we zullen er alles aan doen om dit in toekomst te voorkomen. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik dat...
Op zondagmorgen 25 maart 2018 heeft een klant van Basic Fit in Gouda drie kwartier voor een dichte deur gewacht, vanaf 9.10 uur. Hoewel de klant aangeeft dat het niet echt een klacht is, wordt de lange wachttijd als vervelend ervaren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Drie kwartier staan wachten voor een dichte deur op zondag morgen v.a. 9.10 uur d.d 25-03-2018
Aan de pottersplein in gouda
Niet echt een klacht maar vervelend
Als ik op tijd mn virtuele lessen kan volgen.
Kan natuurlijk ook iets heel vervelends zijn geweest maar ik denk dat er dan voor vervanging gezorgd kan worden..
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
8 jaren geleden - Beste Cobi, Bedankt voor jouw bericht. Niet de bedoeling natuurlijk dat jij buiten hebt staan wachten. Ik had graag even contact gehad om het te bespreken. Helaas kreeg ik je net niet te pakken en kwam ik met het mobiele nummer dat jij bij de klacht hebt geplaatst niet bij jou uit. Morgen probeer ik het nog een keer en dan hoop ik op meer succes. Mocht jij een moment hebben dat jou goed uitkomt, staat het je vrij om hier een bericht achter te laten of dat door te geven via [email protected]. Ik hoop je snel te spreken en in ieder geval vast een fijne avond. Met sportieve groet, John van Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2018 om 12:25 geantwoord
Beste Cobi,
Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad.
Ik vind het fijn dat we dit hebben kunnen bespreken en we zullen er alles aan doen om dit in toekomst te voorkomen.
Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Ik wens je een hele fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Chantal van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
