Antoinette Buijs op 23 maart 2018 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Scoupy
Een gebruiker heeft een kassabon van Radler Fris 0.0 ingediend voor een cashback-aanvraag, maar deze is afgekeurd omdat het product volgens Scoupy niet bij de actie zou horen. De klager wijst erop dat op de verpakking duidelijk staat vermeld dat het product gratis geprobeerd kan worden.
Ik heb een kassabon van Radler Fris 0.0 ingediend. Deze is afgekeurd omdat dit product niet bij de actie zou horen. Het staat toch echt met koeieletters op de verpakking dat ik dit product gratis kan proberen!
Wanneer u de 4,49 die ik voor dit product betaald heb, op mijn rekening stort.
(10)
Bericht van Scoupy
8 jaren geleden - Hoi Antoinette, We vinden het erg vervelend dat jouw aanvraag is afgekeurd. We hebben even in het systeem gekeken. Daaruit blijkt dat je deze per ongeluk bij bij de andere productvariant hebt ingestuurd. Om die reden is die afgekeurd. Graag ontvangen we de bon alsnog via deze link: https:static.scoupy.nlamstel-cashbackamstel-radler.html Groetjes, Scoupy
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scoupy in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
