Klacht Bol.com! BTW -

Mijn Klacht:

Als BTW plichtige afnemer kunnen we in het buitenland BTWvrij aankopen.
Onlangs kochten we een printer via Bol.com
De factuur werd met BTW opgemaakt, doch hebben we de verkoper van de printer, in dit geval PrintAbout.nl gevraagd om de BTW reeds in mindering te brengen.
Zowel Bol.com als PrintAbout weigeren dit te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de BTW terugbetaald wordt

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 30 maart 2018 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Vandaag heb ik u een e-mail gestuurd met de uiteindelijke oplossing van uw klacht. Ik raad u aan bij uw volgende - zakelijke - bestelling, uw zakelijk account te gebruiken.

Met vriendelijke groet,
Manon van bol.com

. . . . . . . . . . . . .. . .

pgv790

Heeft op 30 maart 2018 om 13:01 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

De oplossing die geboden was is voor ons aanvaardbaar, doch uw advies is gebakken lucht: Ik heb u via een mail een schermafdruk gestuurd waaruit blijkt dat het niet mogelijk is om via een zakelijk account BTW vrij aan te kopen voor producten die via PrintAbout door jullie worden verkocht.
Indien we een dergelijk product willen kopen zijn we verplicht om het ofwel via een particuliere account te doen, ofwel om alle rompslomp te vermijden via een andere webwinkel te doen.
Het is niet de fout van mij dat jullie systeem het niet toelaat !

Klacht: BTW

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen