Mijn Klacht:
Beste,
Via deze weg wil ik een klacht indienen over de bezorging een pakket.
Dit pakket had op vrijdag 9 maart bezorgd moeten worden, maar dit is niet gebeurd!
Op vrijdag 9 maart heb ik nog gebeld naar uw customer service, en gevraagd waar het pakket bleef.
Van uw medewerker te horen gekregen dat het pakket is \”blijven hangen\”. en dat het pakket een dag later bezorgd zou worden op zaterdag 10 maart.
Door onbekende redenen is het pakket pas vandaag (maandag 12 maart) bezorgd!
Niet op vrijdag 9 en niet op zaterdag 10 maart!
Te laat!
Bij het ontvangst van het pakket bleek ook dat het pakket beschadigd en open geweest tijdens het verzendproces!
Via deze weg wil ik u verzoeken om een onderzoek in te stellen wat er precies is gebeurd met de bezorging van dit pakket.
Waarom is het pakket te laat bezorgd en waardoor is het pakket beschadigd geraakt?
Wachtend op uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten waarom mijn pakket zo laat is bezorgd.
Daarnaast wil ik weten waardoor het pakket zo beschadigd is geraakt.
(10)
