Beste klant, Zojuist heb ik u een mail gestuurd. Ik sluit hierbij de klacht. Mocht er verder nog iets zijn, dan kunt u reageren op mijn e-mail. Ik help u dan graag verder. Vriendelijke groet, Imro van bol.com - -...
Een klant ontving een bestelling bij de Albert Heijn, maar ontdekte dat de doos open was geleverd. De klant twijfelt eraan dat het personeel van de Albert Heijn het pakket heeft geopend, gezien zijn eigen werkervaring daar. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn bestelling laten leveren bij de Albert Heijn. Toen ik daar aan kwam kreeg ik de melding dat de doos open is geleverd. Zelf werk ik bij die Albert Heijn dus ik acht de kans nogal klein dat zij het pakket zelf hebben open gemaakt.
Wanneer mijn pakket gesloten geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2018 om 14:31 geantwoord
Beste klant,
Zojuist heb ik u een mail gestuurd. Ik sluit hierbij de klacht. Mocht er verder nog iets zijn, dan kunt u reageren op mijn e-mail. Ik help u dan graag verder.
Vriendelijke groet,
Imro van bol.com
- - - - - - - - - - - - - - --
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
