Klacht Vattenfall! boete -

Mijn Klacht:

ik heb een boete gekregen van 400,00 euro omdat ik vroegtijdig opzegde ,en overgestapt ben .Ik ben me rot geschrokken over de hoge boete en u had me daar attent op moeten maken .En zomaar geen geld eraf schrijven . Ik heb gebeld naar u en u hebt gezegd dat het komt door dat ik een zakelijk contract had .
anders had ik niet overgestapt.
Ik vind dit niet normaal meer en als u het niet oplost ga ik verdere stappen ondernemen.

cor thijs bosschehoofd

Gewenste Oplossing:

ik eis dat de boete kwijt gescholden word

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

8 jaren geleden - Goedemiddag meneer/mevrouw Van Beek, Om uw klacht te bekijken, willen wij graag uw adresgegevens ontvangen. Op het adres en e-mailadres die u hier heeft ingevuld, kunnen wij uw gegevens helaas niet vinden. Kunt u deze alsnog toevoegen? Groeten, Nancy, Nuon Webcare

Reactie van de melder van de klacht mdevanbeek

8 jaren geleden - het adres is cor thijs hendrikstraat 16 boschenhoofd

Reactie van de melder van de klacht mdevanbeek

8 jaren geleden - het adres is cor thijs hendrikstraat 16 4744bk boschenhoofd het emailadres is [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 08 maart 2018 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u voor uw gegevens, meneer Thijs. Als ik uw gegevens erbij pak, is er vanaf 2015 al een zakelijk contract met ons aangegaan. Dit hebben wij schriftelijk bevestigd op 3 december 2015 en toen wij bericht kregen van uw overstap hebben wij op 12 januari aangegeven welke kosten hieraan zijn verbonden.

Wat betreft uw vraag over het kwijtschelden van de kosten, moet ik u ook via deze weg teleurstellen. Deze kosten zijn terecht en zullen wij daarom niet laten vervallen. Wel zou u de mogelijkheden bij uw huidige leverancier kunnen bespreken. Mocht deze situatie voordoen wanneer u nieuwe klant bij ons bent, willen wij het contract wel eens omzetten in een zakelijk contract. Daarmee kunnen zij de volledige kosten vergoeden die wij in rekening brengen. Mocht u nog vragen hebben, laat het gerust weten.

Groeten,
Nancy, Nuon Webcare

Klacht: boete

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers