Mijn Klacht:
Ik heb een wasmachine en een wasdroger gekocht op 28 januari 2018.
Ik heb zelf op 25 februari 2018 moeten bellen wanneer ze het zouden komen bezorgen.
Op 2 maart 2018 kreeg ik een sms waarin stond dat de bezorging wordt uitgevoerd tussen 11:00-13:00 uur. Het is nu 15:51 uur en is nog niets bezorgd.
Ik heb vandaag een vrijedag waar ik helemaal niets aan gegad heb. Ik heb een paar keer gebeld waar de bezorgers zijn omdat ik ook allerlei andere dingen te doen heb dan alleen wachten terwijl niemand komt.
Ook de medewerkers van de klantenservice kon de bezorgers of een medewerker van de winkel te pakken krijgen.
Ik vind dat je dit niet kan doen. Mijn tijd kost ook tijd, zit gewoon van 11 uur tot nu te wachten . Ik heb nog zo veel andere dingen te doen maar kan dat niet omdat er misschien wel zo meteen de bezorging komt terwijl ik net weg ben.
Ik ben zeer gefrustreerd en heb er een hoofdpijn van het is mijn vrijedag maar zit te wachten op de bezorging van de mediamarkt die zich niet houd aan de gemaakte afspraken.
G. Ilguy
Gewenste Oplossing:
Voorlopig ben ik niet tevreden en weet ook even niet of ik weer wat zal kpoen bij de mediamarkt
