Klacht: Vertraging 30 uur TUI vlucht OR344 Van Punta Cana naar Amsterdam

Kruit77 op 02 maart 2018 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 19 januari 2018 zou de vlucht van TUI Fly vertrekken van Punta Cana naar Amsterdam maar deze is nooit vertrokken doordat het vliegtuig uit Amsterdam die dezelfde dag was vertrokken een technisch mankement had ( zie de klacht hiervoor).Dit heeft uiteindelijk bijna 30 uur vertraging opgeleverd. TUI weigert de geclaimde 600 compensatie te betalen met beroep op overmacht.

Naast het feit dat een beroep op overmacht wegens technische mankementen bijna nooit slaagt was dit de terugreis en heb ik niks te maken met de mankementen van het vliegtuig op de heenreis en dat de vliegtuigen gemaakt zijn door Boeing. Zeer teleurgesteld over opstelling TUI want ik ben niet de enige. Zie ook Trosradar over deze vlucht.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van EUR 600 op basis van verordening 261/2004 en wettelijke rente over dit bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Goedendag, Namens de redactie van Groeten van Max neem ik graag contact met u op. Kunt u uw contactgegevens mailen naar [email protected]? Met vriendelijke groet, Denise - Redactie Groeten van Max

Alle klachten die gemeld zijn door Kruit77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM