Mijn Klacht:
Wij hadden op 19 januari 2018 een vertraging van 27 uur op onze vlucht naar Punta Cana. Klacht ingediend bij TUI, hierop antwoordt gekregen dat wij geen recht hebben op compensatie omdat het mankement aan de brandstofleiding een productie fout is, hierdoor kregen wij geen compensatie om dat het overmacht is?????
Alleen een reischeque van € 100,00 als geste.
Belachelijk dat TUI zo met klanten omgaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik de compensatie van € 600,-- en de dag vakantie die wij gemist hebben krijg uitbetaald
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
