Klacht: omruilen

rikxoort op 20 februari 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 20 februari 2018

Een klant kocht een Apple Air en een hoesje bij MediaMarkt, maar ontdekte na zijn reis dat het hoesje niet geschikt was voor zijn apparaat. Bij het proberen om het hoesje om te ruilen, werd hij weggestuurd omdat hij een dag te laat was met de ruil.

Mijn Klacht:

Ik kocht een Apple air van 1100 euro en kreeg goed advies wat voor mij zou werken.
ik besloot er een hoesje bij te kopen en kocht die ook gelijk.
ik moest reizen en bij terugkeer bleek het hoesje voor een apple pro was en niet voor en air.
vergissinkje maar toch jammer.
terug naar de winkel en ik was een dag te laat met ruilen dus het meisje stuurde me weg.
dan maar een mapje bij een applestore gehaald
en ja had bon bij me met daarop de apple air en het hoesje

Gewenste Oplossing:

betere service en een ander mapje dat past

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM