Klacht: Niet geleverde MP 3 speler (zie specificaties)

HansNijland op 14 februari 2018 over Alie-expres in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 februari 2018

Een consument heeft op 28 november 2017 een MP3-speler besteld en betaald, maar deze is tot op heden niet geleverd. Volgens de postbezorging is het pakket teruggestuurd, en de verkoper reageert niet op de vragen van de consument. Ook het contact met AliExpress zelf levert geen resultaat op.

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 november 2017 een MP 3 speler besteld en betaald.
Deze is tot op heden niet geleverd en volgens de postbezorging is de MP 3 speler teruggestuurd. De verkoper geeft geen antwoord hierop en ik krijg ook geen contact met Ali expres zelf.

Order ID: 88213859680333 View Detail Order time & date: 09:17 Nov. 28 2017
Store name: Shenzhen RI Jing electronic technology co., LTD
View Store | Contact Seller (0 unread)
Order amount:
€ 21,58
Original Touch Screen MP3 Player 8GB BENJIE S5 Metal APE/FLAC/WAV High Sound Quality Entry-level Lossless Music Player with FM
[Transaction Screenshot] € 21,58 X1
Product properties: Pink + 8GB

Confirmation Timeout
Open Dispute
Finished

Gewenste Oplossing:

Als ik de MP 3 speler ontvangen heb, of als ik mijn geld teruggestort heb gekregen op mijn bankrekening.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alie-expres

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alie-expres nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten