Mijn Klacht:
Per ongeluk gebruikte ik de verkeerde kassa bon en werd mijn terug gaaf afgekeurd.op nieuw in dienen is niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
wanneer als nog word uitbetaald
Klacht: per ongeluk verkeerde bon gebruikt van proactiv.
becelproactie op 11 februari 2018 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Bedrijf
Scoupy
Scoupy
Categorie
Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status
In behandeling
Datum
11 februari 2018
Een klant heeft per ongeluk een verkeerde kassabon gebruikt voor een teruggaaf bij Scoupy, wat resulteerde in de afkeuring van de teruggaaf. Het indienen van een nieuwe aanvraag is niet mogelijk volgens de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scoupy in behandeling genomen
Bericht van Scoupy
8 jaren geleden - Beste Paul, Dank voor het doorsturen van de juiste kassabon. Ik kan bevestigen dat ik je geldterug aanvraag zojuist goed in ons systeem heb verwerkt. Binnen 2 werkdagen ontvang je het geld (€2,95) op je rekening. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, ontvangen we deze graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Oscar SCOUPY Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
