Klacht: Verzekering

TomaszVDA op 09 februari 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 9 februari 2018

Een klant heeft een gsm gekocht bij MediaMarkt en een verzekering afgesloten voor schade. Na een maand barst de gsm in zijn zak en na contact met de klantenservice blijkt dat de verzekering niet de beloofde dekking biedt, wat leidt tot frustratie over de communicatie en het gebrek aan ondersteuning. De klant raadt aan om de verzekeringspremie van 8 euro per maand niet te betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een gsm gekocht bij de media markt.
Ze zeiden dat je voor maar 8 euro per maand een verzekering hebt tegen schade. een maand later barst de gsm gewoon in mijn zak, Ik bel naar de media markt om te zeggen dat ik een barst hebt. ze zeggen dat het goed komt en dat ik alleen maar wat papieren moet invullen. je verstuurt de email opeens 4 dagen later krijg je eindelijk een bericht dat ze het pas hebben verstuurd. Dan pas krijg je opeens een email dat je gewoon beter kon gezegt hebben ‘betaal het maar lekker zelf’.
Conclusie de omnium is voor niks goed want ze lullen hun er toch uit!

AANRADER: Hou lekker zelf de 8 euro

Gewenste Oplossing:

Als ze het op zijn minst gemaakt hadden.
Wedden als ik bel naar samsung dat ze zeggen ga maar bij mediamarkt die reparen dat wel voor u.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM