Mijn Klacht:
Vorige zondag een pakje besteld bij bol.com.
Ging op maandag geleverd worden , op maandagmorgen een mailtje dat dat niet ging lukken door stockproblemen, zou dinsdag worden .
Op dinsdag een mailtje dat ze niet konden leveren..
Dinsdagmiddag een mailtje dat het pakket verstuurd werd , trackcode werkt niet ..
Daar we op vrijdag nog steeds niets ontvangen hadden nog maar eens gaan zien op de site van bol.com , staat pakket als afgeleverd !
Contact opgenomen met de klantendienst , werd direct teruggebeld met de mededeling dat ze direct een nieuw pakje gingen opsturen dat zeker op zaterdag 03/02 ging geleverd worden .
Aangezien er op zaterdag 03/02 om 20.00 u nog altijd niets geleverd werd terug contact opgenomen met bol.com .
Blijkt dat het pakje dat gisteren ging verstuurd worden zelfs nog niet verstuurd is .
Reden : onbekend …
Bestelling 8101254724
Gewenste Oplossing:
Graag enige compensatie voor alle tijd die ik reeds gebruikt heb om mijn pakje toegestuurd te krijgen
(10)
