Klacht: Opgestuurde raamwisser wordt geen actie ondernomen

Doumamedia op 31 januari 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 31 januari 2018

Een klant heeft een defecte Kärcher raamwisser opgestuurd naar de reparatieservice van MediaMarkt, maar heeft sindsdien geen terugkoppeling ontvangen. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice, blijft de situatie onopgelost en is er geen actie ondernomen.

Mijn Klacht:

Neem contact op met uw klantenservice . Mijn geval is gerapporteerd onder nummer: 180123-012250.

In het kort. Vorig jaar een defecte raamwisser van Kärcher op gestuurd naar uw rep. service in Goes. Post.nl bon gegevens naar jullie opgestuurd. Nooit bericht terug gehad. Verschillende mensen van klantenservice aan de lijn gehad. Wat heeft me dit al een tijd gekost.

Gewenste Oplossing:

Meteen per ommegaande gerepareerde raamwisser naar mij opsturen of bedrag vergoeden, want ik heb het vermoeden dat de raamwisser kwijt is geraakt in jullie afdeling. En mij niet meer aan het lijntje houden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM