Klacht: Last van een agressieve verkoper

Crijn op 01 februari 2018 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag meneer Mol, bedankt voor deze feedback. Het is uiteraard niet de bedoeling dat mijn collega ongewenst blijft langskomen en uw dochters hiermee bang maakt. Mijn welgemeende excuses hiervoor. Verder heb ik nagekeken waarom mijn collega telkens bij u is...

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 1 februari 2018

Een alleenstaande vader ervaart herhaaldelijk overlast van een verkoper die zich voordoet als vertegenwoordiger van Nuon en zijn kinderen lastigvalt. De verkoper zegt het KvK-nummer te willen controleren, terwijl de vader op zijn privé-adres woont en vaak niet thuis is. De vader heeft al contact opgenomen met Nuon, maar heeft nog geen reactie ontvangen en is bezorgd om de angst van zijn kinderen.

Mijn Klacht:

Ik ben alleenstaand vader en mijn 3 jonge dochters worden al 4 keer achter elkaar lastig gevallen door een man die zegt langs te komen uit naam van Nuon. Hij zegt tegen de kinderen,dat hij het kvk nummer wilt controleren, terwijl ik woon op een privé adres. Hij zegt telkens terug te komen.Hij rijdt in een aftandse Peugeot 208. Zie bijgevoegde foto.
Ik ben overdag op mijn werk. Het resultaat is nu dat mijn kinderen bang zijn geworden. Ik heb Noun al een mail gestuurd echter nog steeds geen reactie. Hoe kan ik deze man stoppen ?? Als hij in opdracht van Nuon handelt, dan ga ik nooit meer van mijn leven iets afnemen van Nuon !!!
Met vriendelijke groet,
C. Mol

Gewenste Oplossing:

Excuses van Nuon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 01 februari 2018 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag meneer Mol, bedankt voor deze feedback.

Het is uiteraard niet de bedoeling dat mijn collega ongewenst blijft langskomen en uw dochters hiermee bang maakt. Mijn welgemeende excuses hiervoor. Verder heb ik nagekeken waarom mijn collega telkens bij u is langs geweest, dit komt omdat er op hetzelfde huisnummer met toevoeging A een bedrijf gevestigd is, waar hij graag een contract mee zou willen bespreken. Ik zorg ervoor dat mijn collega u adres niet meer zal bezoeken.

Mocht ik nog iets anders kunnen betekenen, laat het vooral weten.

Vriendelijke groet,
Nancy
Nuon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie