Gera Biemans op 28 januari 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Jan Hendriks heeft per ongeluk een extra boeking gemaakt bij booking.com voor een verblijf in Porto Pollo van 28 tot 29 april, die hij direct heeft geannuleerd. Hij is echter een boete van 27 euro in rekening gebracht en vindt dit onterecht, waarna hij vraagt of hier iets aan gedaan kan worden.
Ik heb afgelopen dagen verschillende boekingen gedaan in Sardinie en per ongeluk heb ik een extra boeking geplaatst van 28 tot 29 april in Porto Pollo. Ik heb deze dus ook meteen geannuleerd maar moest wel als boete 27 euro betalen. Dat vind ik niet eerlijk! Kunnen jullie daar nog iets aan doen?
Met vr.gr. Jan Hendriks
[email protected]
Ik wil graag 27 euro teruggestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
