Terug

Klacht: cadeaukaart is niet te gebruiken op outlet site

e c op 25 januari 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 25 januari 2018

Een klant van MediaMarkt heeft problemen ondervonden bij het gebruik van een cadeaukaart op de outlet website. Hoewel de cadeaukaart online te gebruiken zou zijn volgens de informatie op de reguliere website, is het niet mogelijk om deze te gebruiken bij het afrekenen op de outlet site, waar alleen iDEAL, Mastercard en Visa als betaalmethoden worden aangeboden. De klant vindt het vreemd dat de cadeaukaart wel geaccepteerd wordt op de reguliere site, maar niet op de outlet site, waar de gewenste artikelen goedkoper zijn.

Mijn Klacht:

Zonet wou ik via Mediamarkt Outlet een artikel kopen. Maar bij afreken kan ik alleen kiezen uit ideal, mastercard of visa. Normaal betaal ik alles via ideal dus dat is het niet maar ik heb nog een essent gift card met nog een groot bedrag erop dat ik graag wou gebruiken. Wat ik vreemd vind is dat er op de gewone mediamarkt site WEL hiermee online kan afrekenen. De reden waarom ik niet op de normale site wil afrekenen omdat dezelfde artikel daar duurder.

Mediamarkt schrijft online:Uw gratis Mediamarkt cadeaubon is te besteden bij elke Mediamarkt vestiging in Nederland. Wel zo handig! Shopt u liever rustig van achter uw computer? Ook dat is geen probleem. Uw cadeaubon is namelijk ook online te spenderen in de webshop.

Maar niet op de outlet site?????

Gewenste Oplossing:

maak het mogelijk om de tegoedkaart te gebruiken altijd en bij elke actie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het