Mijn Klacht:

Ik ben vandaag bij media markt buikslotermeerplein geweest 24-01-2018 om 14.43 uur. Ik heb met een kado kaart van 100 euro een printer gekocht en een headset een beltegoed kaart en een flesje cola. Bij het afrekenen ook mijn clubkaart gegeven. Ben naar huis gegaan . Nu ben ik er net achter gekomen dat morgen de actie is 21 btw weg ermee in de winkel is .ik heb net gebeld naar mediamarkt buikslotermeerlpein om te vragen en uitgelegd DAT ik vandaag deze artikelen heb gekocht maar als ik met de bon morgen kom dat dan de actie 21 btw weg ermee eraf kan dan maar de dame die ik aan de telefoon had zei dat dat niet kon iets wat je vandaag hebt gekocht kan niet mee in de actie morgen 21 btw weg ermee. En ze zei als klanten een clubkaart hebben dan gaat de actie vanavond om 18.00 uur in. Dus ik zei ja ik heb een clubkaart en die heb ik ook gegeven bij het afrekenen vanmiddag. Maar dat gaat ook niet zo zei ze.wat ik niet leuk vind dan van de kassiere dat ze niet tegen mijn heeft gezegd omdat u een clubkaart heeft gaat voor de gene met zo een kaart de actie vanavond in en morgen voor de geen clubkaart kijk had ik dit allemaal geweten dan had ik vanavond om 18. 00 uur naar mediamarkt gekomen om de printer te kopen met de actie. Ik koop niet elke dag bij mediamarkt maar regelmatig ik ben op zich tocheen klant van mediamarkt. Ik heb zelf jaren in een winkel gestaan maar daar wisten we niet van te voren dat er bijvoorbeeld overmorgen 50 procent korting is op producten maar als een klant vandaag iets heeft gekocht bij mijn en ze ziet dat er een actie is met morgen en de klant komt met bon terug dan kreeg de klant gewoon de korting terug betaalt. Het schelde maar 3 uurtjes DAT de actie van vanavond in gaat voor klanten met een kaart als de kassiere dat had gezecht en of dat ze had gezegt dat morgen ook de actie ingaat fan had ik het niet vanmiddag gekocht de producten dan had ik vanavond zeker teug gekomen ik heb het financieel ook niet goed maar had wel een printer nodig voor mijn zoontje voor opdrachten voor school. Dus nu komt mijn vraag hoe gaan we dit oplossen kan ik de printer de doos is wel open gemaakt om te kijken maar alles is nog ingepakt in plastic Enzo. Terug brengen morgen en dat ik het opnieuw koop met de actie want voor zo een groot bedrijf vind ik dat wel normaal wat is de oplossing voor dit? Ik hoor het graag van u alvast bedankt vriendelijke groet nathalie van kuijk.

Gewenste Oplossing:

Ja dat ik het terug kan brengen het product en dan weer koop met de actie van mediamarkt 21 btw weg ermee. Het scheelt wel voor mijn het bedrag .