Klacht: tv samsung

wij hebben maar een . op 23 januari 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 23 januari 2018

Een klant heeft een Samsung-tv gekocht bij MediaMarkt en kreeg van een medewerker het advies om te wachten op een btw-actie. Na een aanbetaling van 100 euro bleek de klant geen recht te hebben op de btw-teruggaaf, omdat de tv nu goedkoper is dan in de winkel. De klant ervaart de communicatie met een leidinggevende als onbeschoft en voelt zich niet serieus genomen in de situatie.

Mijn Klacht:

ik heb bij u een tv gekocht en een van uw jongens wat mij geholpen heeft zij tegen mij u kunt beter wachten tot de btw actie dit heb ik gedaan met een aan betaling van 100 euro wat is nu het geval ik zou geen recht hebben op de btw terug omdat hij goedkoper is als wat nu in de winkel staat er kwam een schef bij die mark heet en hij zei ik kreeg maar 30 euro korting was een nieuw systeem ik vond deze man nogal onbeschofd tegen mij en mijn man hij zei ik heb de medewerker gebeld hij heeft dit niet gezegd tegen u toen zei ik dan zet je ons nu als leugenaars neer want hoe kan ik weten wanneer die actie is en er staat op papier dat hij op het laats van jan word opgehaald hij had er niks mee te maken regels zijn regels ik vroeg welke regels ging hij een kaart halen wat ik niet gehoord heb van die andere jongen ik voel me heel erg beledigd over deze mark zijn opmerkingen hij keek echt op ons neer dit heb ik nog nooit bij u in de winkel mee gemaakt wij zijn mensen van 67 en 65 en waren blij met een beetje extra kijk eens in uw administratie hoelang wij al klant zijn en wat we allemaal gekocht hebben deze jongen is niet voor de klanten wat hij allemaal zei ik zei tegen hem ik kom hier niks meer kopen door jou wie meen je wat je voor je heb echt hij was heel brutaal toen zei hij ook nog ga je toch ergens anders er waren mensen in de winkel en die zeiden tegen mij die doet altijd zo geen visite kaartje voor u hoor want dit ben ik niet gewend van u personeel in ieder geval moet ik de tv kopen zo eerlijk ben ik ik heb er 100 euro op betaald dan houd hij zijn btw maar wij waren er blij mee gr

Gewenste Oplossing:

als ik net zoals iedereen de btw krijg waar iedereen recht op heeft dan kunnen we weer wat anders mee doen dank u voor het lezen van deze mail en het altijd goed behandelen van ons gr sorry ik kan geen foto toevoegen heb geen printer en ben er niet goed in

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM