Klacht: Prijs samenstelling

Fabian777 op 23 januari 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 23 januari 2018

Een klant van MediaMarkt uit zijn teleurstelling over een prijsverhoging van de Sony Alpha 7 camera, die van ongeveer 879 euro naar 1.099 euro is gestegen. De klant had eerder afgesproken om de camera te kopen, maar is nu ontevreden omdat het product alleen met een lens wordt aangeboden, terwijl hij al lenzen heeft en hier geen behoefte aan heeft. Hij vraagt zich af waarom de lens niet apart te koop is.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik moet u zeggen dat ik als klant enorm teleurgesteld bent in u
Ik ga het hier hebben over de btw actie die nadert.

Voor de goede gang van zaken vermeld ik hier het artikelnummer van het product: 1300703 (Sony Alpha 7)

Nog geen twee dagen geleden bedroeg de prijs voor de Sony Alpha7 body: 879 euro (ongeveer). Ik had met uw medewerkers afgesproken dat dit een leuk cadeautje voor mij zou zijn.

Maar..tot mijn grote verbazing, zie ik dat de prijs is gestegen is. (1.099 euro) Wat er nu gebeurd, is dat die sony camera met een lens aangeboden wordt. Dus technisch gezien betaal ik MEER voor die camera!. Ik heb genoeg lenzen thuis en heb derhalve niets aan die lens!!.

Mijn vraag is: Waarom wordt de lens niet apart aangeboden?
Als dat het geval was, kon ik die sony camera voor circa 790 euro (geschat) kopen en wat gebeurd er nu ? net voor de btw acties wordt er weer op een vrij tactische manier gesjoemeld met de samenstelling van het product.

Geld de btw actie ook voor de lenzen??

Er wordt weer met zand in de ogen gestrooid van de emotionele burger.De marketing truckjes zijn me nu te veel geworden.

Bied nou gewoon de camera aan in zijn originele staat. En het klopt verder helemaal niet dat jullie naar de concurrenten kijken of dat de prijs net als benzine dagelijks verandert.

De Sony Alpha 7 (BODY ONLY) bedroeg reeds maanden een prijs van 879 euro (geschatte prijs–> maar wel in die richting).
Benzine wordt nooit met 100 euro of bijkans 200 euro verhoogd!
Maar net voor de acties wordt er helaas weer gesjoemeld.

Ik ben enorm teleurgesteld in jullie en weet dat mijn schrijven net als velen de prullenbak in zal belanden, want hoe je het draait of keert, ben ik maar nummer of de zoveelste teleurgestelde klant.

Het zou u sieren als u zich aan uw technische woord hield.

Met vriendelijke groet,

Fabian Faré

Gewenste Oplossing:

Wanneer u niet meer sjoemelt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM