Mijn Klacht:
Ik ben nu al een half uur bezig met de code zoeken maar er staat niks op van 19 cijfers
Gewenste Oplossing:
als ik weet hoe ik mijn code kan vinden
Klacht: Kan code niet vinden
Jarne. op 30 januari 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Jarne, Naar aanleiding van je klacht heb ik je een mail gestuurd. Voorlopig heb ik nog geen antwoord gehad. Als je graag wil dat ik even met je meekijk, kan je antwoorden op mijn e-mail. Vriendelijke groet, Charlotte van...
Een klant van Bol.com heeft moeite met het vinden van een 19-cijferige code en heeft hier al een half uur naar gezocht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 30 januari 2018 om 16:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jarne,
Naar aanleiding van je klacht heb ik je een mail gestuurd. Voorlopig heb ik nog geen antwoord gehad. Als je graag wil dat ik even met je meekijk, kan je antwoorden op mijn e-mail.
Vriendelijke groet,
Charlotte van bol.com
. . . . . . . . . . . . .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
