Mijn Klacht:
Op 15 januari 2018 vlogen ik en mijn vriendin terug van Jamaica naar Amsterdam met vluchtnummer OR342 en ik wil graag een klacht indienen over de service tijdens de vlucht. We kregen geen dekentjes en kussentjes uitgedeeld, maar werden geacht om die zelf uit de bagagerekken te pakken. Er waren er niet genoeg voor iedereen en het was erg koud in het vliegtuig, waardoor ik niet goed kon slapen en me op het eind echt ziek voelde. De stewardessen waren onvriendelijk en snauwerig en botsten meerdere keren tegen mijn schermpje aan waardoor het omviel en mijn film onderbroken werd (ik zat bij de vleugel en dan heb je een uitklapschermpje, omdat er geen stoel voor je zit). Stewardessen boden daar niet eens hun excuses voor aan. Ook schonk een stewardess water in voor iemand die naast mij zat en morste de helft op mij. Ook nu weer zonder excuses aan te bieden. Sowieso moest je steeds zelf om water vragen, waar dan geirriteerd op werd gereageerd en je eigenlijk steeds dorst had en een droge mond. De kou in combinatie met het zuinige drinken en de droge lucht leidde bij mij tot blaasklachten. Tot slot gingen de stewardessen ellkaar bij het uit stappen uitgebreid begroeten/afscheid nemen, waardoor ze de uitgang blokkeerden. Al met al was de terugvlucht een bittere teleurstelling ten opzichte van de vakantie en de heenvlucht (die beter was).
Gewenste Oplossing:
Een tegoedbon, maar dan wel voor betere Tui-services.
(10)
