Mijn Klacht:
2 maanden geleden een klacht ingediend omdat bol.com het niet voor elkaar krijgt optijd te leveren. Komen ze mij tegemoet met een cadeaubon en het zou niet meer gebeuren want dit kon echt niet. 2 maanden later weer het zelfde riedeltje. Klantenservice gebeld, krijg je een asociaal ding aan de telefoon dat de telefoon er op gooit omdat ze er geen oplossing voor heeft. Hiermee score ze dus weer echt de plus punten! Wie gaat er is voor zorgen dat je niet van het kastje naar de muur wordt gestuurd en een keer wordt geholpen terwijl jullie een probleem veroorzaken? Ik moet inmiddels bijna eerst een tondeuse kopen voordat ik het scheerapparaat kan gebruiken!
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat er op tijd geleverd wordt en de klant helpt als ze bellen voor een oplossing.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
