Mijn Klacht:
Ik was lid van de ANWB pechhulp. Voordat mijn lidmaatschap was beëindigd had ik ze gebeld en aangegeven dat ik de pechhulp wilde stoppen. Het was allemaal in orde!
Een tijd daarna kreeg ik een bericht dat de jaarlijkse kosten niet waren betaald. Ik gaf aan dat ik mijn lidmaatschap reeds had gestopt. Zij zouden het gaan onderzoeken. Achteraf hebben ze mijn lidmaatschap beëindigd en moest ik alsnog de kosten betalen tot de datum van beëindiging. Het bedrag is nu betaald met tegenzin, maar goed ik heb ook geen zin in meer problemen.
Nu achteraf krijg ik dreigbrieven en e-mails van een incassobureau dat ik de incassokosten moet gaan betalen. Ze dreigen zelfs met het salaris van de gemachtigde en de griffiekosten. Schaam je ANWB. Hoe jullie met klanten omgaan en hoe het incassobureau genaamd TKB mij steeds onpersoonlijke berichten stuurt met dreigen over de kosten die verder kunnen oplopen.
Principieel ga ik die kosten niet betalen. Dit heb ik ook aan zowel de ZNWB als het incassobureau verteld. Ik vind dit echt niet van deze tijd en dat een bedrijf zo een machtsmisbruik kan uitoefenen omdat haar administratie niet op orde is.
Gewenste Oplossing:
Het enige wat ik van ze verlang is dat ze mij met rust laten en mij geen dreigbrieven en e-mails sturen. Het gaat om een bedrag van 24,33 euro. Principieel ga ik dat niet betalen.
