[email protected] op 19 januari 2018 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer Bloemink, Excuses voor de late reactie op uw bezwaar en het wachten op onze reactie. Dat is niet netjes van ons. Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd en hoop dat wij per e-mail het contact kunnen voortzetten....
Samenvatting wordt geladen...
vrijdag 5 jan.2018 ongeveer 13.00 uur na 20 min. wachttijd (wie betaalt dat) telefonisch contact gehad met de heer Duinen. Advies gevraagd over
vaste kosten en variabele kosten. Daar kon hij geen antwoord opgeven, maar heeft met ons afgesproken dat we dezelfde middag of maandagmorgen terug gebeld zouden worden. Tot op heden (dinsdag 9 jan.) nog geen enkel bericht. Is dit jullie service?????
als ik zo snel mogelijkantwoordkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2018 om 15:31 geantwoord
Geachte heer Bloemink,
Excuses voor de late reactie op uw bezwaar en het wachten op onze reactie. Dat is niet netjes van ons. Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd en hoop dat wij per e-mail het contact kunnen voortzetten. Ik zorg er dan voor dat u zo snel mogelijk een reactie op uw vragen ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Tyas
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
