Terug

Klacht: foute adres

Renate dolfijn op 04 januari 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 4 januari 2018

Een klant van MediaMarkt heeft op 3 januari 2018 een bestelling geplaatst en zijn adres gewijzigd, maar het pakket werd toch naar zijn oude adres gestuurd. Ondanks het doorgeven van de wijziging, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was en dat hij moest betalen, ook al ontving iemand anders het pakket.

Mijn Klacht:

ik had 3-01-2018 een bestelling geplaatst met mijn nieuwe adres omdat bij hun mijn oude adres nog bekend was dus per computer veranderd dus dacht alles goed blijkt dat ze hem naar mijn oude adres hebben gestuurd terwijl ik duidelijk heb vermeld bij mediamarkt dat ik al een paar jaar daar niet meer woon maar je krijgt een grote bek ja maar bij ons kan je geen adres wijziging doorgeven dus je moet betalen ook al krijgt iemand anders je pakket

Gewenste Oplossing:

wil gewoon mijn pakket of miojn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het