Mijn Klacht:
ondanks bewuste keuze voor bezorging vandaag helaas niet waargemaakt zoals zo vaak bij shop in shop bol.com
Gewenste Oplossing:
als het lukt de afgesproken leverdatum na te komen
Klacht: niet geleverd op tijd
nietoptijd op 17 januari 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Helaas geen reactie ontvangen van de klant. Heb hem niet naar behoren kunnen helpen. Jammer. Ik sluit deze klacht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste klant, Ik heb op 4 januari uw klacht in behandeling genomen en u een e-mail gestuurd. Helaas heb ik nog geen reactie van u gekregen. Ik hoop dat de levering inmiddels heeft plaatsgevonden. Mocht u de artikelen nog willen retourneren, dan kan dat uiteraard. Het aankoopbedrag wordt teruggestort zodra de retouren verwerkt zijn. Ik laat deze klacht nog een aantal dagen open om te zien of u reageert, zo niet dan ga ik ervan uit dat het probleem is opgelost. Met vriendelijke groet, Manon van bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 18 januari 2018 om 10:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
